那天，與葉茂中聊天，他說(shuō)起關(guān)于一樁營(yíng)銷公案的猜想。
當(dāng)初，牛根生出走伊利，另起爐灶創(chuàng)立蒙牛，發(fā)起的第一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的宣傳攻勢(shì)，是在呼和浩特的大街小巷鋪天蓋地地做路牌廣告、橫幅廣告。然而，一夜之間，蒙牛的戶外廣告牌被砸得稀巴爛。
葉茂中對(duì)此營(yíng)銷公案給出了三個(gè)猜想：黑社會(huì)砸的，不給買路錢，給你顏色看看；伊利砸的，本來(lái)江湖唯我獨(dú)尊，你來(lái)攪局，當(dāng)然滅你沒(méi)商量；蒙牛自己砸的，沒(méi)人想到“我”會(huì)砸自己的場(chǎng)子，場(chǎng)子被砸，人們會(huì)把最大的嫌疑歸于伊利——于是，原本默默無(wú)聞的“我”便與江湖大佬扯上干系，聲名遠(yuǎn)播。
無(wú)論哪一種猜想，都直指人心險(xiǎn)惡的陰暗面，只有極端自私的利益，無(wú)視基本的社會(huì)行為規(guī)范。
2009年下半年，一家市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)，針對(duì)中國(guó)境內(nèi)的234名市場(chǎng)營(yíng)銷決策者作了一項(xiàng)調(diào)查，請(qǐng)他們列出他們心目中中國(guó)市場(chǎng)“營(yíng)銷活動(dòng)最受尊敬的廣告主”。此次調(diào)查活動(dòng)歷時(shí)5個(gè)月，調(diào)查結(jié)果于2010年年初發(fā)布，在前十名中，居然有蒙牛。須知，2009年下半年，距離舉世震驚的三聚氰胺事件爆發(fā)僅半年多時(shí)間。
234名市場(chǎng)營(yíng)銷決策者中的絕大多數(shù)在此次調(diào)查中，真實(shí)地流露了自己隱秘的內(nèi)心世界：相對(duì)于營(yíng)銷目的的達(dá)成，營(yíng)銷手段可以是不道德的。他們“尊敬”的是蒙牛嫻熟的營(yíng)銷手段和由此帶來(lái)的成效，而不是它的社會(huì)責(zé)任感，以及對(duì)結(jié)石兒童患者及其家庭的憐憫、惻隱之心。
想想斯時(shí)斯地牛根生的淚水吧，他是為蒙?？毓蓹?quán)有可能旁落流淚，不是為結(jié)石兒童患者流淚。而此項(xiàng)調(diào)查表明，牛根生及其蒙牛仍然能夠在相當(dāng)多的市場(chǎng)營(yíng)銷決策者中贏得“尊敬”，蒙牛被選為“營(yíng)銷活動(dòng)最受尊敬的廣告主”。
司馬遷評(píng)論項(xiàng)羽敗于劉邦，一個(gè)極其重要的原因是他有“婦人之仁”?？磥?lái)，項(xiàng)羽血的教訓(xùn)不僅被一些人吸取了，而且將“不可有婦人之仁”作為游戲規(guī)則運(yùn)用于商戰(zhàn)之中。
遠(yuǎn)的例子，比如牛根生和他的蒙牛。近的例子，比如霸王洗發(fā)水。霸王洗發(fā)水含有致癌物質(zhì)二噁烷，可它辯解說(shuō)其產(chǎn)品的“微量二噁烷遠(yuǎn)低于世界安全指標(biāo)”。而權(quán)威的監(jiān)管機(jī)構(gòu)很快發(fā)布通報(bào)，說(shuō)霸王洗發(fā)水的二噁烷含量不會(huì)危害健康。然而，霸王洗發(fā)水的二噁烷具體含量，或許是權(quán)威機(jī)構(gòu)怕張口說(shuō)話太多累著自己的舌頭，惜字如金，沒(méi)有明示于世人。
魯迅先生說(shuō)，他向來(lái)不憚?dòng)谝宰顗牡膼阂獯y(cè)中國(guó)人。
當(dāng)年，蒙牛的牛奶三聚氰胺含量白紙黑字記錄著，檢出值為每公斤0.8~7毫克。如今，霸王干脆拒絕透露其洗發(fā)水二噁烷的具體含量。（http://attritionfighter.com）
每當(dāng)有這樣的事情發(fā)生，總有一個(gè)聲音說(shuō)，含有某些微量物質(zhì)是行業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中不可避免的現(xiàn)象，不會(huì)危及人身健康。
可是當(dāng)有害物質(zhì)含量不是“微量”而是“7毫克”時(shí)，我們能否以歹毒的心理猜測(cè)：有害物質(zhì)添加是廠家的戰(zhàn)術(shù)行為，意在獲取更多的利潤(rùn)？當(dāng)然，這只是陰暗、歹毒的猜測(cè)而已，不可以作為法庭上的呈堂證供。
假如歹毒的猜測(cè)成立，那么，對(duì)于某些廠家來(lái)說(shuō)，“婦人之仁”是不存在的。例如，媒體曝光二噁烷后，霸王甚至“綁架”洗發(fā)水行業(yè)，其首席執(zhí)行官萬(wàn)玉華說(shuō)“全行業(yè)大部分洗頭水均有”二噁烷。三生石畔有前生、今世和來(lái)生，我不得超度，大家就一起下地獄！這哪里還有一點(diǎn)一滴“婦人之仁”？
營(yíng)銷之惡，不可能開(kāi)出天姿國(guó)色的牡丹，只能開(kāi)出罌粟—充滿誘惑力的惡之花。
